Condizioni dei buoni.
Travel Review Viaggi Eventi di Sonia Angeloni
Versione del 24 settembre 2026
Queste condizioni regolano l’acquisto dei buoni regalo sul sito https://www.travelreviewviaggi.it e il loro utilizzo presso Travel Review. Il buono consente di pagare servizi di viaggio ed eventi venduti dall’agenzia; non costituisce da solo una prenotazione di viaggio. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati quando la vendita online è disponibile.
1 Venditore e contatti
Il venditore è Travel Review Viaggi Eventi di Sonia Angeloni, con sede in Via Alessandro Poerio 88, 00152 Roma, partita IVA 13020531003. Email: info@travelreviewviaggi.it. Telefono: +39 338 436 3906. Sonia Angeloni segue assistenza, reclami e richieste relative ai buoni.
Iscrizione REA RM-1423257. Autorizzazione Provincia di Roma n. 11028/15 del 28/01/2015.
2 Caratteristiche e prezzo
Il buono è espresso in euro. L’importo minimo è 50 euro; l’agenzia non prevede un massimo commerciale. Per importi non gestibili dal sistema di pagamento online è possibile contattare l’agenzia. Il prezzo del buono corrisponde al suo valore nominale: non applichiamo commissioni di emissione, pagamento o consegna via email. L’importo totale da pagare è mostrato prima della conferma del pagamento. Per la documentazione fiscale è possibile contattare l’agenzia.
Il buono non è ricaricabile, non produce interessi e non è convertibile in denaro, fatti salvi il recesso, i rimborsi dovuti e gli altri diritti inderogabili. Non garantisce la disponibilità o il prezzo di uno specifico viaggio.
3 Acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare occorre essere maggiorenni e indicare importo ed email dell’acquirente. Prima di proseguire è possibile correggere i dati, leggere e salvare queste condizioni e l’informativa privacy. Non è necessario creare un account. La lingua del contratto è l’italiano.
Il pagamento avviene sulla pagina ospitata da Stripe, con i metodi disponibili al momento del pagamento. Il comando finale su Stripe comporta l’obbligo di pagare l’importo riepilogato. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato; in caso di pagamento non riuscito non viene emesso alcun buono. La chiusura del browser dopo il pagamento non impedisce l’emissione.
L’agenzia conserva l’ordine e la versione delle condizioni applicata all’acquisto. L’acquirente riceve una conferma via email con riferimento dell’ordine, valore, PDF del buono, condizioni e modulo di recesso, che può conservare. Non è presente un account cliente per consultare l’archivio; una copia può essere richiesta all’agenzia.
4 Consegna
Il PDF viene inviato all’email dell’acquirente dopo la conferma del pagamento, normalmente entro pochi minuti e comunque entro due giorni lavorativi. L’acquirente può stamparlo o inoltrarlo alla persona a cui vuole regalarlo. Non sono previsti costi di spedizione.
Se il messaggio non arriva, verificare anche la cartella della posta indesiderata e contattare l’agenzia. Dopo le verifiche necessarie possiamo correggere un indirizzo errato o reinviare il documento. Un ritardo nell’email non annulla il pagamento né comporta un secondo acquisto. Restano salvi i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata consegna.
5 Utilizzo e cessione
Il buono può essere utilizzato presso l’agenzia per i servizi di viaggio ed eventi da essa venduti. Occorre presentare il codice durante la prenotazione. Non può essere utilizzato direttamente sui siti di compagnie aeree, alberghi o altri fornitori.
Sono consentiti la cessione gratuita ad altre persone, l’utilizzo parziale, la somma di più buoni validi e il pagamento della differenza con gli altri mezzi accettati dall’agenzia. Per ogni utilizzo l’operatore registra l’importo e aggiorna il saldo. Il saldo residuo può essere verificato contattando l’agenzia; non maturano costi per il solo mantenimento del saldo.
La prenotazione di un viaggio o evento è un contratto distinto, con le proprie informazioni, condizioni, disponibilità, prezzi e regole di cancellazione. Tali condizioni vengono fornite prima della prenotazione. Il rimborso eventualmente dovuto per un servizio prenotato con il buono è gestito secondo il relativo contratto e la normativa applicabile; queste condizioni non limitano i diritti del viaggiatore.
6 Validità e proroghe
Il buono è valido per 12 mesi dalla sua emissione; la scadenza è riportata nel PDF. La prenotazione deve essere effettuata entro tale data, mentre il viaggio o evento può svolgersi successivamente. Gli utilizzi parziali non spostano la scadenza del saldo residuo.
Dopo la scadenza l’utilizzo ordinario è sospeso. L’agenzia valuta eventuali richieste di proroga caso per caso: la proroga non è automatica ed è valida solo se confermata per iscritto dall’agenzia, con la nuova scadenza. Contattaci preferibilmente prima della scadenza. Questa previsione non esclude i diritti inderogabili del consumatore né consente di trattenere somme nei casi in cui il rimborso sia dovuto per legge.
7 Custodia del codice e verifiche
Il codice permette di utilizzare il buono: conservalo con cura e condividilo solo con la persona a cui intendi regalarlo. In caso di smarrimento, diffusione involontaria o utilizzo contestato, contatta tempestivamente l’agenzia. Verifichiamo acquisto, identità del richiedente e movimenti prima di adottare le misure necessarie. La sola conoscenza del codice non dà diritto a ricevere dati personali dell’acquirente o un rimborso.
Una segnalazione di rimborso o contestazione del pagamento può sospendere temporaneamente il buono. Sonia Angeloni verifica il pagamento e la situazione concreta, consente al cliente di fornire chiarimenti e comunica l’esito motivato e le eventuali rettifiche. Il blocco tecnico non costituisce da solo una decisione definitiva sui diritti del cliente. Non modifichiamo retroattivamente gli utilizzi registrati senza conservarne traccia.
8 Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi recedere dall’acquisto online del buono, senza motivazione e senza penali, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. La semplice ricezione, apertura, stampa o trasmissione del PDF non comporta rinuncia al recesso. Non applichiamo al solo acquisto del buono l’eccezione prevista per determinati servizi turistici prenotati per date specifiche.
Per recedere puoi usare la funzione “Recedere dal contratto” su https://www.travelreviewviaggi.it/recesso oppure inviare una dichiarazione esplicita a info@travelreviewviaggi.it o alla sede dell’agenzia. Puoi utilizzare il modulo allegato, ma non è obbligatorio. Indica nome, acquisto interessato e recapito per il riscontro; non occorre motivare la decisione. È sufficiente trasmettere la comunicazione prima della scadenza del termine. Conserva una copia dell’invio.
La funzione online consente di controllare i dati prima di premere “Conferma il recesso”. Riceverai via email un avviso di ricevimento con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione. L’esercizio del diritto non dipende dall’apertura dell’email da parte dell’agenzia né dalla sua successiva verifica.
In caso di recesso rimborsiamo le somme dovute senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando siamo informati della decisione, usando lo stesso mezzo di pagamento, salvo un diverso accordo espresso che non comporti costi. Il buono oggetto del rimborso viene disattivato: non utilizzarlo e informa l’eventuale destinatario del regalo. Non è necessario restituire fisicamente o cancellare il PDF per comunicare il recesso.
Se il buono è stato già impiegato per una prenotazione, la richiesta viene comunque ricevuta e valutata: l’uso del buono non determina una rinuncia automatica al recesso. L’agenzia verifica separatamente la prenotazione, le eventuali prestazioni già richieste o eseguite e le regole applicabili; comunica il calcolo delle somme dovute e non applica trattenute automatiche o penali prive di base contrattuale e legale. Il recesso dal buono non annulla automaticamente un distinto contratto di viaggio.
9 Assistenza e controversie
Per reclami scrivi a info@travelreviewviaggi.it, indicando il riferimento dell’acquisto e il problema. Sonia Angeloni prende in carico la richiesta e fornisce un riscontro, di norma entro cinque giorni lavorativi; se occorrono verifiche ulteriori comunica i tempi previsti. Questo termine di assistenza non modifica i termini di legge, in particolare quelli per rimborsi e diritti privacy.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge altrimenti applicabile. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa; in caso di reclamo non risolto, l’agenzia comunica le informazioni sull’organismo ADR pertinente e sulla propria disponibilità a partecipare alla procedura, ove richiesto.
10 Privacy e modifiche
I dati sono trattati secondo l’informativa disponibile su https://www.travelreviewviaggi.it/privacy. L’accettazione di queste condizioni e la lettura dell’informativa non costituiscono consenso a comunicazioni promozionali.
Eventuali aggiornamenti delle condizioni si applicano agli acquisti successivi alla loro pubblicazione. Per un buono già acquistato resta valida la versione consegnata con la conferma dell’ordine, fatti salvi gli obblighi di legge e gli accordi successivi più favorevoli al cliente.